Банковские вклады традиционно считаются одним из самых консервативных и надёжных инструментов сбережения, однако они не лишены рисков. И чаще всего это связано с навязанными услугами или подменой банковского продукта. С какой ситуацией может столкнуться потребитель и как защитить свои права, рассмотрим на случае из практики.

В отдел информирования и защиты прав потребителей Госюрбюро за юридической помощью обратился житель города Ульяновска. Мужчина хотел открыть банковский вклад и положить на него денежные средства в размере 1 500 000 рублей под проценты. Однако под видом банковского вклада ему был предоставлен договор страхования с инвестиционным доходом, который даже не является гарантированным.

Гражданин, доверившись сотруднику банка, подписал договор страхования. Спустя некоторое время он решил обратиться в банк с целью узнать размер начисленных процентов, но сотрудники сообщили ему, что заключенный договор не является договором банковского вклада и, если он примет решение о расторжении договора, то сможет получить только выкупную сумму.

Не зная, что делать в такой ситуации, гражданин обратился за восстановлением своего нарушенного права в Госюрбюро. Член Ульяновского регионального отделения АЮР, главный специалист отдела информирования и защиты прав потребителей Евгения Боровкова внимательно изучила вопрос, оказала устную консультацию, после чего помогла составить претензию с требованием признания договора страхования недействительным на основании того, что гражданину не была предоставлена полная и достоверная информация при заключении, а также в силу того, что данный договор направлен на узкую категорию граждан, обладающих специальными познаниями в области инвестиций, заключение такого вида договоров не рекомендовано для широкого круга лиц.

Данные требования остались без удовлетворения. Тогда было принято решение обращаться в суд, и составлено соответствующее исковое заявление.

В результате судебного разбирательства было вынесено решение о признании договора страхования с инвестиционным доходом недействительным, взыскании с банка денежных средств в размере 1 500 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами – 916 000 рублей и потребительского штрафа – 400 000 рублей.

Вот так!